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400-9999-400
新聞中心 Notice Bulletin
企業智能400電話已成電商用戶體驗應用新寵
作者:admin 瀏覽:1544 發布時間:2018-08-06

        近些年,電子商務已成為全世界商業活動的新型工具,國內也出現了一些電子商務巨頭,如淘寶網、京東商城、凡客等等。而眾多電商企業也紛紛把用戶體驗作為企業生存的第一要素,圍繞著用戶體驗做文章。為了加強用戶的滿意度及忠誠度,電商們都投入巨資建設和完善自身的客服中心。而傳統的電話號碼顯然無法滿足企業對客服中心的要求。
       智能400電話以它優越的特性吸引著眾多企業,特別是在現在電商時代中,互聯網大型公司例如百度、新浪、騰訊、搜狐等都有400電話,不光這樣子的公司擁有,就連目前進行個人互聯網兼職創業的個人站長也有了自己的400電話,通過400電話進行商務合作,也正是目前400電話火熱的因素之一。
        智能400電話不僅讓電子商務企業外部形象獲得大幅度的提升,它提供的全程錄音、滿意度評價及完善的通話來電分析功能還可輕松應對客服中心的服務需求。因此,智能400電話成為電子商務企業客服中心建設的新寵也是必不可少一個重要工具。
       另外,400電話 低廉的資費、穩定的信號、自由安排號碼段等優勢逐步替代了固定電話,成為互聯網時代中的驕子,滿足了電商企業的溝通,正規企業都以400電話作為消費者熱線電話號碼,400電話也成了正規商家的代名詞。
       日前,從其用戶京東商城、萬科地產、大唐云動力、康盛創想科技、窩窩團等客服熱線反饋情況來看,業務訂單量增加了18%,客戶滿意度得到逐步提高,這進一步體現出智能400電話給企業帶來的價值。


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